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某日資制藥企業績效考核項目
一、客戶背景
該客戶是日本在中國的外資企業,公司總部在日本。開發、生產在中國獲得專利權或行政保護的藥物、新型抗癌藥物及新型心腦血管藥物等醫藥品、診斷用藥、醫療器械及相關產品,銷售本公司所生產的產品;提供醫療產品咨詢服務及相關業務。
二、主要問題
1.戰略指標分解有待加強,導向性弱;指標設置粗糙、不完備;有些部門的績效考核目標主要是態度和能力方面的定性指標
2.考核前的績效指標確定溝通有待加強;考核中的績效輔導溝通有待加強;考核后的績效反饋溝通有待加強。
3.員工認為應用不明顯;目前主要應用于獎金方面,絕大多數員工認為應該用在工資等級調整和績效改善方面
三、解決方案
1.在訪談的基礎上,并經過多次溝通,修改完善,制訂了客觀公正、操作簡單的績效考核方案。
2.在完善的《崗位說明書》基礎上,項目組根據公司戰略目標和部門使命分解、崗位說明書、考核周期內的工作任務和計劃等三個方面來源設計了KPI指標庫,并在此基礎上與客戶一起研討,確定了各部門、各崗位的關鍵KPI,并一起確定了考核標準和權重,保證了績效考核工作與實際工作一致,與重點工作一致,起到明顯的激勵效果

 


發布者:admin 點擊數:1308 錄入時間:2012-09-12 11:06:54 返回【經典案例】 【打印此頁】【關閉】
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